切实从客户需求和利益出发,优化营商环境,提升供电服务水平

优质的服务和稳定的电力供应,关系到生产力的发展。根据广州供电局2019年持续提升供电服务水平打造一流电力营商环境的行动方案及《广州市进一步优化营商环境若干措施》等,南沙供电局制定以下措施:1、提高现场服务水平。工作人员通过学习相关文件等加强业务技能的培训、加强个人素质的提升,以贴心的服务增强用户用电获得感,提高现场服务水平。2、自查自纠,结合日常工作,对部分业扩工单进行抽样走访、电话回访。加强跟踪监督,防微杜绝、举一反三,确保不发生影响营商环境的事件。3、严格落实优化电力营商环境新举措、新规定、新要求。落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”等服务要求。

南沙供电局表示,通过对营商环境的贯彻学习,切实从客户的需求和利益出发,优化营商环境,提升供电服务水平。

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责任编辑:qn010

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